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资源类型: doc文档 下载次数: 7
文件大小: 31 添加人员: 小平
频道分类: 展会资料 浏览次数: 662
资源标签: 会展业呼唤人性化服务 资源来源: 火爆化妆品招商网
所属展会: 第14届上海美容美发化妆品博览会 添加时间: 2011/3/26 10:58:27
资源地址: ../download/Resources/2010/会展业呼唤人性化服务.doc
会展业呼唤人性化服务展会介绍:
    近年来,会展业在有了很大的发展,很多国外的品牌展移植,也有很多的展览走出国门,大量的间往来使会展业也开始逐步与接轨,在管理和服务上都有了很大的提高。然而,这其中仍有一些不足。笔者就曾经在展会中遭遇卫生间肮脏、过道垃圾桶无人清理、无处问讯、现场没有明确方向指引,甚至是展会押金退还手续繁复等各种问题,也曾亲眼目睹西方人在展会现场宁可吃速泡面也不愿意吃展馆提供的食品。诸如此类服务上的欠缺必将阻碍会展业走向化的步伐。
    笔者个人认为,展览会的竞争终将归结为服务的竞争,一个成功的展览会必然离不开人性化服务。所谓人性化服务,即以人为本的服务,在服务上考虑到每个团体的需求,并尽一切可能满足这些需求。
编辑:小平 发布时间:[2011/3/26 10:58:27] 文章来源:火爆化妆品招商网
关键字:会展业呼唤人性化服务

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