广州站路演主题演讲--罗兴谈“新清洁-新机遇”

    2011年12月8日，由中国国际清洁产业博览会组委会和慧聪清洁网联合主办的“新清洁-中国行”广州站路演活动在广州（中国进出口贸易交易会琶洲展馆）华丽启幕。
    12月9日，路演活动已经举办了整整一天的时间，但现场气氛火爆依旧、座无虚席，来自全国范围内的酒店、物业保洁公司、供应商、行业协会、大众媒体等众多嘉宾到场参加。中国洗涤用品工业协会理事长郑舞虹女士、中国国际清洁产业博览会组委会罗兴先生、亚洲远智PHPC清洁用品市场研究中心咨询有限公司总经理谷俊、国家知识产权局博士游国忠、九鼎投资公司副总裁王伟、慧聪网第二事业群总经理，慧聪清洁网总经理杨立刚先生等协会代表、企业代表参与了本次年会。
    “新清洁-中国行”广州站路演活动：中国国际清洁产业博览会组委会罗兴谈“新清洁-新机遇”
    中国国际清洁产业博览会组委会罗兴
    以下是现场实录：
    各位领导、各位来宾，各位企业家，大家上午好！
    昨天经过一天的讨论，昨天的讨论主要是自己业内人士做自己行业的交流，行业的发展除了自己本身的交流很重要以外，借助外力推动行业的发展也是非常重要的。行业协会包括博览会主委会这两年做了大量的工作，这两年我们一直在这个行业做各种各样的调查，发现了很多的问题，我们把发现的一些问题在今天这个会议上跟大家做交流。可能不是很成熟也不是很，但是可以给大家提供参考和思考。
    我今天演讲的题目叫新清洁—新机遇。做这个主题报告的时候我想把清洁行业面临的大环境跟大家介绍一下。现在清洁行业面临的大环境是什么呢？首先个是非诉发展的中国经济，这个大家基本上每天都在谈的，我也不多说了。现在每年的经济都是在呈现高速增长的状态。
    第二个就是大规模的城市化，大家都在提，到底大规模的城市化跟清洁产业有什么关系？可以从后面这一组数据上可以看出城市化到了什么程度。我们现在已经有300余个机场航站楼，535个五星级酒店，4790坐集中式污染治理设施，5752个铁路车站，12743万个大型连锁餐饮集团等，城市化的速度非常快。我们现在城市化的步伐是非常非常快，就带来了大规模的技术设施的投资和建设，我觉得这跟清洁是非常密切相关。我刚才列的这些东西可能不完全，但是是代表这个市场是非常非常大的市场。
    第三，我们现在的消费观念已经发生了很大的转变，这个要引起在座的企业家大家的关注和重视。现在社会主流的消费群体是80后、90后，他们的消费观念和我们过去的消费观念已经发生了非常大的改变，大家可以看一下。个是在消费的理念上，过去可能50后、60后甚至70后对消费观念的理解是耐用，第二个更看重性能指标。现在的人看中的是品牌、健康、绿色环保，现在买包要买LV包，手表要戴劳力士的，这些都是代表身份。还有就是消费的限度，过去有多少钱花多少钱，现在是超前的消费，每个人身上都有信用卡可以透支，这些都是变化，大家要关注这些消费的变化。产品使用的周期，现在定期都会更新换代，过去不是这样的。我觉得我们的产品也应该有这样的思考和这样的考虑，定期做一些更新换代，我认为这是消费观念改变的问题，我们应该在这一方面要去研究和重视。我们对风险的态度过去人对老的东西，看了什么东西一直会用着，现在人勇于接受新生事物。消费心理是什么？过去人是理性和保守，现在的人是冲动和感性，很多消费是感性消费。我觉得在研究营销策略的时候，怎么去研究现在人的消费心理，根据消费心理制定相关的营销策略。
    第四个就是现在整个大环境是资源与环境承载能力。现在我们的水资源、电都面临很大的挑战，从本身做产品研发上我们要考虑怎么样适合国家的潮流，在节能减排、持续发展怎么面对大的形势，对这些方面要有研究。
    最后一个特别讲一下消费讲成为未来中国经济增长的龙头。现在我国三架马车，投资、出口、消费，经济外部环境不是很稳定的情况下，我们怎么保证中国经济的可持续发展，中央已经在十二五上明确把消费作为拉动中国经济增长的龙头，未来很长时间作为中央来说都要考虑怎么把消费拉动起来。消费拉动起来受益的就是在座的各位，我们这个行业本身是一个消费型的产业，我们也叫现代的服务业或者现代的产业，我们本身就在这个大环境底下，未来怎么抓住调整的基于，发展我们自己，我们对这个大的方面要看得很清楚和明白。
    我把大环境介绍完了以后想把当前自己行业里面的一些矛盾点在这里也提一下。主要有这几点，主要是：社会认识的鸿沟；竞争加剧；资金人才匮乏；标准的缺失成为行业发展的绊脚石；未来的不确定性。社会认识的鸿沟是三大因素导致行业价值低廉，简单的工具、低素质、低效率。昨天有一个老板跟我说他们现在用的员工都是四五十岁的人，给他们做简单的培训都接受不了。我们和社会之间认识的误区有非常大的差距，我们要考虑怎么解决这些问题。
    第二个是竞争的加剧，这一年我们跑了很多地方，看了各种各样的企业，我们看外资企业大规模的进入中国。过去的外企在中国找代理商，现在国外的公司已经不满足代理商在中国创造的业绩，为什么？因为的经济比较低迷，只有我国不一样，如果紧紧依靠代理商和经销商的话他们觉得没有达到对市场增长的期望，他们现在把亚太区的总部成立在中国，现在纷纷在中国建研发中心。这是个问题。第二个问题是出口型企业转型做内销，今年的广交会欧美来的客商非常非常少，现在全世界有70%的吸尘器，60%的清洗剂是在中国生产的，现在这些企业国外出不去了，就一定要回来，觉得还是要在本土把自己的品牌做起来，大家纷纷转过头来做内销。第三个是我们内销型的企业纷纷在加强，中国过去做内销的企业都很困难，因为做内销非常非常累的，既要做品牌又要做渠道，产品的研发等等问题，现在经过一个阶段的发展以后，现在他们已经感觉到这两年的市场比较好，纷纷的加强。昨天在现场我也感觉到我们的企业和我们的保洁公司、清洁的服务公司之间信息的交流上是不对称的，大家一直在谈一个问题，我们如何教育消费者，教育我们的用户，我们和用户之间有非常大的鸿沟，用户觉得清洁就是用抹布就能解决的问题，事实不是这样的。我们预测在未来的两年，如果我们这个行业找不到非常好的渠道的话，我们会面临一个非常大的价格战，因为国外企业加速在中国市场的布局，出口型企业转型内销，内销型企业加大产能。
    第三个是资金人才的匮乏。行业演变过程决定了人才缺乏。社会对清洁行业的误解又导致我们吸引不到的人才和资金，资金和人才的缺乏又决定了研发、营销、管理经营模式非常粗放和落后。今年我去了很多的公司，我认为这个问题是非常非常突出的问题，我看了很多国际公司，你挖我公司的人我挖你公司的人，我们现在人才就是在这个圈里面绕来绕去，因为别人对我们不了解，我们吸引不到的人才这是个，第二个也因为我们自己本身没有很好的资金对我们帮助和支持就吸引不到人才。第三别人对我们这个行业的发展没有确定性，认为清洁是很传统很传统的行业，没有什么技术含量。这些问题是制约我们行业发展非常突出的矛盾。
    第四个标准的缺乏成为行业发展的绊脚石，这个不需要我多说什么，我只想说我们应该通过完善我们的法规达到国际的水平，现在我们的用户、客户不了解，我们又没有标准，干净的标准不一样当然付费的标准不一样，我们把标准建立起来了，才能给优质的产品得到比较好的价格，也能给客户比较满意的交待，我们服务到什么水平你给我们什么价格，这个是非常重要的，现在没有这个只能大价格战，因为好的产品跟差的产品分不出来，用户不懂这个东西就得不到非常满意的答案。
    第五个就是未来的不确定性，这是困扰大家非常非常大的问题，我们大家在一起开会都会说前景非常光明，反过来说我们看到现实非常残酷，社会不理解，产业太传统了，第二我们天天打价格战，我们在矛盾很纠结的状态中发展，但是我看到有一些老板如果说认为这个行业前景很好，很自信、很愿意去做，我觉得他的企业和在纠结中做企业的状态完全不一样。我认为信心比黄金还重要，这些地方都是目前制约行业发展重大的问题。
    中国情节的未来到底在哪里？今年提出一个新的理念和概念叫“新清洁”，“新清洁”这个东西绝不是说清洁产业今天才有“新清洁”，过去一直都有，我们不缺乏好的技术和产品，但是社会不了解，社会以为说你们清洁就是传统的东西，我们为什么要提出“新清洁”的理念，因为我们认为要统一认识、统一的呼声去做营销，我们应该做一个行业的营销，企业是做企业的营销，我们行业的营销就是“新清洁”，“新清洁”是什么？过去大家都会说产品是绿色的、环保的、可持续的，但是我们感觉没有给消费者、客户一种非常非常统一的声音，我想在这个会议上再次强调一下“新清洁”是什么？是一种追求健康、效率、美丽的工作生活方式，如果社会上所有人都能接受这种生活方式就一定会给我们这个产业带来非常非常大的改变，大家都知道现代人追求的就是健康。如果说每一个人都能接受“新清洁”的生活方式，我们就找到非常大的突破口，不会大家都挤在传统清洁的路上，你说科技环保没有用，因为别人还认为你是传统的东西，有的企业自己为了更大的发展就要追求“新清洁”的东西，这个是我们今天在整个理念上提出来非常大的变化。
    我想把“新清洁”的东西给大家看一下，我们认为“新清洁”将成为未来用户的消费热点，大家看人口情况，美国3亿人口，欧洲5亿人口，我们有13.4亿，我现在得到一个数据，现在专业清洁剂国内人均消费2美元，美国是47亿美金。第二个，国际上的一些大的跨国公司目前的状况？我们可以看到，这都比较符合“新清洁”的概念，我想给大家描述一下未来“新清洁”这个蛋糕到底有多大？大家可以看到艺健在的销售额大概在60多亿美金，主要在美国本土、欧洲市场是他比较大的市场。泰华施大概是30多亿美金，凯驰是在20多亿美金左右。这些数据给大家说明一个问题，我们的人口比别人多这么多，别人能够在“新清洁”方面创造这么大的市场，我认为我们未来的市场也是非常大的，特别是“新清洁”的市场也是非常非常大的，这个代表未来消费真正的热点在哪里？真正的热点在“新清洁”的领域。
    第二个是“新清洁”将吸引更多的人才和资金的聚集，如果我们还在走传统的路，我相信资金和人才是不会进来的，如果我们做一种健康产业，给大家提供现代的生活方式。
    第三个是“新清洁”将成就一批治理转型升级的企业。如果说企业家都感觉到这个是方向，那我们应该抓住这些机遇，如果能抓住这次机遇，我想你的企业一定会站在行业的最前面，“新清洁”一定能够成就您这个企业。
    第四，“新清洁”将中国清洁产业的发展。我们这个产业未来如果能发展，如果有大的发展，一定是“新清洁”带动整个产业，为什么？我们有一个整体的形象给外界有一个非常非常好的形象，有好的资金，有大量的资金和人才，我觉得未来一定会给整个社会创造一个健康、美有效率的生活方式，我们的产品一定会有比较大的进步和发展。
    最后想强调一点，大家一定要把这个意识和认识统一起来，而且我觉得各自的企业要在传统清洁和“新清洁”的领域里面找准自己的定位和发展方向，传统清洁依然可以发展，“新清洁”是未来发展的方向，我们企业目前适合什么就做什么，如果考虑清楚各自都会在市场找到比较好的位置，不会所有人都还在传统清洁的路上，那就挤死了。如果是一个伟大的公司或者一个伟大的企业，想好什么考虑好什么还是要坚持。
    我的演讲到此结束，谢谢大家！