湖北省美发美容协会通知，针对近期出现在美容美发消费上的集中投诉，新民网记者专门致电上海市消费者权益保护委员会了解情况。有关负责人表示，在目前缺少监管与相关法律法规缺失的情况下，希望商家可以诚信经营。
该负责人告诉记者，目前尚无相关的法律法规对商家的行为进行约束，同时究竟应该由哪家职能部门对美容美发行业进行规范也没有明确的说法;目前的情况是商家无论大小、资质如何均可以发售预付费卡，美容美发行业还基本处于无序的状态。
这名负责人表示，一些美发美容企业开业后就大肆发售预付费卡，两三个月后即宣布经营不善倒闭，此类情况涉及商业欺诈，不法商家都是钻了法律法规的空子;消保委曾接到过一个极端的案例，某美发店一夜间换了招牌，但老板与员工均为原班人马，却不接受消费者原先的预付费卡了，称继续使用需再冲入数千元。
据新民网记者了解到，一般情况下，只要不是店家人去楼空，多数类似纠纷消保委都能调解成功，但要避免类似投诉一再发生，消保委还是希望商家不要贪图一时的利益、诚信经营;同时也希望相关的法律法规能尽快出台，建议对发卡企业进行资质评定，建立保证金制度。