浙江日用化学行业的持续发展

    日用化学工业产品已对人类生存和文明发展产生影响，其提供的产品和服务不断提升消费者的生活质量。浙江的日用化工行业（以下简称日化行业）包括肥皂、洗涤剂、油化产品、表面活性剂、化妆品、香精香料、油墨、电池、卫生用品等。试想如果没有肥皂、洗涤剂、化妆品，女人素面朝天，男人蓬头垢面，男女皆衣裤烂褛。现代生活中若没了电池就不能如此轻易地舒适地打开电视机、空调等。如果没有油墨，也就没了色彩缤纷的印刷品，世界将变得一片单调，如此等等。
    因此从根本上来说，进一步进入消费者的生活，满足他们不断提高生活水平的期望是从事日用化学行业的共同使命和责任，也是行业应对目前经济形势挑战的重要策略。
    一、日用化学行业面临的挑战
    改革开放以来，我国日化发展迅速，20多年来年增长达到15-20%，到2010年大日化（洗涤、香化产品）整体市场规模接近900亿元人民币。浙江的日化行业门类齐全，总体规模已占全国30%左右。2008年爆发的经济危机造成的经济衰退延续至今，还看不到尽头。欧美等西方国家为渡过危机实行所谓定量宽松货币政策，实为滥印钞票转嫁危机，促成的通货膨胀，使经济增长趋缓，消费缩减严重影响出口贸易。浙江的日化行业首先面临的是生产成本不断上涨与市场竞争压力日趋激烈。
    竞争压力，首先来自国际日化巨头，他们凭着资金实力和科技优势通过大肆并购本土企业和销售渠道不断下沉两种手段抢占市场。特别是中高端市场已完全由外资品牌主导，其市场份额已超过70%。国际行业巨头在产品研发方面不断投入大量资金，凭借着雄厚的科技研究实力来提高产品的核心竞争力，一般本土企业望尘莫及。而国内大多数日化企业受实力和理念所限“重市场、轻研发“的做法依然根深蒂固。由于日化行业进入门槛相对较低，小规模的日化企业增加很快，品牌繁杂产品同质化严重，竞争激烈。尽管中国日化产品市场正快速成长，但传统的产品→销售渠道→消费者构成的通路模式已成为普遍的模式，缺乏销售模式的创新。外资品牌凭已优势，渠道下沉，通过降价和低价品牌进入低端市场，挤压本土企业。
    日化产品的销售也由于是消费者对产品质量日益关注而经常受到质疑。从2006年SK-II重金属超标，2009年“霸王”洗发水二恶烷风波，再到2010年“章光101”西药事件……化妆品行业映入人们眼帘的问题不断增多。日化产品性日益受到消费者的高度重视。出口化妆品由于重金属超标和有机溶剂苯和甲醇超标多次遭欧盟通报。
    在原材料价格轮番上涨、市场竞争加剧、环境保护、产品性要求日益提高，使产业转型的压力不断加大。在“十二五”期间，日化行业面临着结构调整、技术创新、转型升级的挑战。
    二、日化行业的转型升级
    能否成功转型升级是日化行业持续发展的关键之一。首先是经营模式的转变，放弃陈旧的“追求利益”为目标的经济模式。要把工作要点从为股东创造短期价值转移到让所有价值链上的人取得利益，包括员工、客户直至消费者和整个社会，企业才会获得多层面的支持，这才是真正可持续性的动力源泉，这也是企业文化、企业品牌的内涵。
    浙江日化行业巨头纳爱斯集团在转型升级过程中，终于认识到包容性的重要，克服自我封闭，学会从“双赢”和“多赢”中不断取得利益。集团总裁总经理庄启传在2011年的股东大会上次提出“员工的幸福指数是企业发展的原动力”，认识到留住人才、吸引人才的重要，否则“千亿”目标将永远遥不可及。
    世界日化巨头宝洁公司提出“行善的力量”是企业发展的动力。要求创造出能够提高人民生活质量的产品，提升产品服务质量。依靠技术创新减少对环境的影响，创造出新的配方，使产品更经济，改变人们的消费价值观，使产品在人们生活和工作中发挥更好的作用。
    产品价值链的最末端也是最重要的一环即是消费者，对消费者负责不断取得消费者信任无疑是的广告，树立诚信的经营作风，必须使产品货真价实，不做虚假广告。日化行业特别是化妆品不乏品，化妆品一定要有实际功效才能取得消费者信任，树立品牌形象不能光靠广告。广告的推动，只能维持一时，决不会持久。有报导称一年有500亿美元的品消费流向境外，原因是消费者对国内品牌的信任度不高。可见树品牌形象是多么重要。企业转型升级还包括产品的升级换代。纳爱斯集团2011年中高端高附加值产品洗发水、洗涤用品、牙膏等已占总销售额的35%以上，纳爱斯在转型升级的道路上有了实质性的突破。
    三、日化产品的绿色、环保与
    洗涤剂的绿色化随着可再生油化产品的发展，代替石油基表面活性剂已成为可能。最近报导我们以天然非食用棕榈油为原料生产MES技术已超成熟，首先见报的是浙江赞宇科技公司MES生产技术得到了突破，MES应用于洗涤剂、个人护理等配方技术得到同步发展，使MES的生产及应用快扩张；其次是广州浪奇公司“MES项目”通过科技成果鉴定实现了产业化。2011年11月，山东邹平福海科技发展公司“MES关键技术开发与应用项目”通过鉴定，称找出了影响MES生产的主要制约因素，实现生产低二钠盐、低色泽的MES大规模生产技术。添加MES的皂粉性能完全可以替代以石油基为原料的烷基磺酸钠作为主表面活性剂合成洗衣粉，同时，MES用于洗衣液和餐具洗涤剂的配方技术也已见成熟。为洗涤剂、织物护理、家庭护理产品实现绿色化和利用再生资源成为现实。
    随着消费者意识不断增强，对化妆品的使用性期望越来越高，逐步实现以纯天然植物为主要成份或选用了生物降解无公害、无污染的材质生产环保型绿色化妆品是当今努力的方向。有报导称日本的化妆品原料之一的Kanebo公司已成功开发出微生物表面活性剂应用于化妆水和面霜等多种化妆品的技术，不仅对人体和皮肤高度性并且非常环保。
    对于绿色化和无公害的方向，浙江的无汞电池、水性油墨的发展在国内也是的。电池、油墨发展潜力，应始终坚持绿色无公害的发展方向。
    四、科技创新
    面对美元贬值、国际油价快速上升，日化企业生产成本上升的压力越来越大，日化行业企业只有通过创新成为行业的不断创造需求。日化企业的责任使世界变得更美好，提高消费者的生活品质为目标，并在以基础上谋求产品价值的提升。只有通过不断创新增加产品新的使用功能或提高产品功效，使消费者使用更方便效果更好，如节省时间、节电节水等或能延长使用周期，会使消费者觉得有所值，使产品价格上升变得合乎情理。此外，企业还应通过技术改造实现节能减排提高原材料使用率、回收率，通过产品浓缩化减少包装运输费用，减少市场销售环节，渠道下沉或发展电子商务等手段降低销售费用，使消费得到实惠，这就是消费者推动战略。执行这个战略会启发企业在各个方面释放出创造力，会使企业与消费者靠得更近。