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北京三和丽化妆品科技有限公司

公司简介

北京三和丽化妆品科技有限公司是研究、生产及销售天然及功能性化妆品的公司。成立于2004年6月,公司拥有现代化的生产设备和国内的生产工艺和生产技术。长期致力于天然和功能性化妆品的研究工作。公司现拥有6个品牌产品线,多个国家专利产品。其中“盖百霖”品牌的系列化妆品,是现今遮盖类化妆品国内外技术进的厂家之一。运用国外高新技术原料研发的盖百霖,是一种效果完美、耐水、耐磨、长效、的专门用于引起的皮肤和白斑皮肤的遮盖液,属国内皮肤病遮盖类产品。  
    公司坚持多品牌运作,旗下“拉莫儿”薰衣草化妆品是国内薰衣草化妆品企业品牌之一。 “植园庄”精油是国内的精油品牌之一。 
岗位职责:
1.负责淘宝客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度; 提供并优化销售工具;完善客户常见问题反馈及解决流程;优化客户服务质量。
2.维护客户关系,及时进行客户资料的整理、筛选、分析;
3.制定员工排班表,监控考勤,严格控管人事成本。
4.制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;
5.参与淘宝客服工作,使用旺旺工具为顾客进行导购,沟通解答各类疑问,处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题,令买家满意。

职位描述

任职资格: 
1、两年以上淘宝店铺资深客服经验,一年以上淘宝客服主管经验; 
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧; 
3、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标; 
4、熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件; 
5、有淘宝客服管理经验经验者优先; 
6、诚信正直,能处理好与各类客户及同事间的关系; 
7、良好的文字处理能力,汉字录入速度快。


薪酬待遇: 
1、底薪+岗位补贴+提成+绩效奖金+年终奖+节假日福利+五险; 
2、一年一度国内(或国外)集体旅游; 
3、平常组织不定期集体活动; 
4、舒适的办公环境,融洽愉快、彰显个性的企业氛围。 

联系方式

  • 面试电话:010-5165088

  • 面试联系人:HR

  • 电子邮件:

  • 企业网址:

  • 联系地址:北京市

  • 温馨提示:若您有意应聘该企业,请向该企业邮箱投递个人简历或者致电预约

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薪酬福利

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