公司简介
中盛佳宝作为国内化妆品企业中发展健康、迅速的企业之一,成立于2004年,总部位于首都北京。
中盛佳宝成立之初就立足创立百年品牌、创造世界产品、努力打造更多的,并立志成为有责任感、使命感、勇于开拓创新的本土化妆品企业。
2004年,中盛佳宝成功推出了个自主研发的草木年华品牌,草木年华作为中盛佳宝全新概念的现代植物草本个人护理品牌其命名灵感源自北宋理学的创始人周敦颐《爱莲说》中的“水陆草木之花,可爱者甚蕃”。意在对草木的深切挚爱和对天然之美的执着追求。
多年来,中盛佳宝一直追求,不断完善自我,坚定不移底打造“的化妆品品牌”。目前旗下草木年华品牌已经成为国内植物草本类护肤品牌的佼佼者,产品遍及大江南北,逐渐占领了东北、华北、华中、华南、华东和西南地区广大市场。欢迎各位有识之士加入!
公司文化:
1. 企业目标:创,建企业;
2. 企业宗旨:为顾客创造价值、为员工创造机会、为客户创造效益、为社会创造贡献;
3. 企业精神:敬业、团队、创新。
岗位职责:
1、协助总经理对招商工作进行开展、跟踪及问题解决;
2、代理商合同的修订、审核、存档及下发;
3、代理商订单的审核、回复及后续工作的跟踪;
4、建立客服人员的绩效考核制度,制定客户服务框架和流程;
5、定期评估员工工作表现,依据绩效考核制度对下属员工进行考核,提高客户满意度;
6、独立实施和完善客服组员工的培训管理工作,并密切跟踪、指导和监督客服组员工的日常工作;
7、定期汇总并整理客户需求和问题并制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题;
8、推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率。