详细说明

自我评价：
本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，有较强的团队精神,善于与人沟通。会用的热情和精力投入到工作中。 
工作经验：
广州艾卉妮丝化妆品
  2007-6-5 --- 2008-7-3
公司性质：私营企业、私营有限公司  行业类别：化妆品/日化 
担任职位：客服专员 
工作描述：1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。　　2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。　　3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。　　4、为公司各类客户提供业务咨询。　　5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。　　6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。　　7、协助部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。　　8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。　　9、完成上级领导临时交办的其他任务。 

广州天鹰大腾企业
  2012-2-9 --- 2011-11-16
公司性质：个体经营  行业类别：代理商/经销商 
担任职位：客服主管 
工作描述：1. 负责协助做好客户的来访接待工作；认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。2.负责开发客户资源，有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理；并协助沟通谈判。3.每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。4.负责与客户的联络，根据客户的要求和设计情况，及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。5设计好后的稿件应及时准确的将稿件送到客户手中，并将客户的改稿意见准确无误的传达给设计人员。6.负责客户稿件的校对工作。（包括送稿前以及出片前、及出片后的打样稿）7.客户确定稿件后，应严格按照合同要求在行政经理处填写好生产通知单，并协助做好交货任务。8.负责做好客户的回访工作，随时掌握客户动态，保持与客户的紧密联系。9.将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。10.认真完成公司其他临时交办的任务。 
教育培训：
2002-7-10---2005-7-13 成都医疗美容 大专